Pacientes

1.- Debe tener el nombre y apellido del paciente

2.- Debe tener el Rut del paciente

3.- Tu receta debe estar vigente, esto debe ser indicado por el médico en la misma y en caso de que no lo indique tendrá una vigencia por 30 días desde la fecha de atención.

4.- Tiene que indicar el nombre del medicamento o principio activo.

5.- Debe tener la firma y timbre del médico.

6.- Si tu medicamento es con control de stock, debe incluir la dirección.

7.- Si tu medicamento es con control de stock la cantidad recetada debe ser indicada en letras y número. Por ej: Si necesitas 2 cajas de x medicamento , debe decir “2 cajas” y “dos cajas”

La duración máxima de una receta es de 6 meses. Cuando tu médico te prescribe un medicamento e indica que es de uso permanente, la duración de esa receta siempre será como máximo 6 meses. Para mantener vigente tu receta es necesario que la renueves con tu médico.

Para revisar el estado de tu pedido y la fecha de entrega debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras.

1.- Por Confirmar : En este paso la farmacia revisa que la receta sea valida y que cuenten con el stock de tu compra.

2.- Confirmado : En este paso, la farmacia gestiona el cobro de tu pedido y proceder a armarlo para el despacho correspondiente.

3.- Pedido en camino: En este paso, el operador logístico ya tiene tu pedido en sus manos y se encuentra en ruta para hacerlo llegar a la dirección que nos indicaste.

4.- Pedido entregado: En este paso, se confirma que el pedido fue entregado en la dirección que nos indicaste.

5.- Pedido Rechazado: En este paso, tu pedido no puede ser gestionado, te contactaremos para darte más detalle

Para modificar tu tarjeta debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu suscripción o programación > Editar > Medio de pago.

El convenio Yapp es nuestro programa de beneficios para ayudarte a tener siempre el medicamento que necesites en tu casa al mejor precio. Olvídate de volver a la farmacia todos los meses, programa tu tratamiento al mejor precio con Convenio Yapp.

Si realizaste una compra, debes tener en cuenta que primero debes esperar la confirmación del pedido de parte de la farmacia. Una vez la farmacia haya confirmado el pedido, se realizará el cobro en tu tarjeta.

Para modificar tu receta debes ingresar en la app de Yapp > Menú > Tus compras > Tu convenio o programación > Editar > Receta.

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